E-mail.
Aumente as conversões com sequências de e-mail direcionadas e personalizadas para geração de leads, nutrição de leads e fidelização de clientes. Aqui está um exemplo do meu trabalho criando funis de e-mail persuasivos para empresas de Berlim.
Estudo de Caso 1: Kraftwerk Physiotraining Berlin.
A Kraftwerk Physiotraining Berlin é um estúdio de treinamento terapêutico que ajuda as pessoas a superar a dor, reconstruir a autoconfiança e redescobrir o prazer de se movimentar. Eu os ajudei criando um sistema de e-mail personalizado com fluxos de boas-vindas e de recuperação.
Benefícios:
Aumento do engajamento por meio de perguntas e ofertas que incentivaram os clientes a responderem aos e-mails.
Recuperei mais clientes do que nunca entrando em contato com eles após um cancelamento.
Implementamos descontos especiais para membros da lista de e-mails, aumentando as reservas.
Fortalecimento da fidelização de clientes a longo prazo através da oferta de valor – mantendo-se sempre presente na mente deles.
Fluxo de boas-vindas | Dia 1: Parabenizando o cliente pela reserva
Incentivar a resposta do cliente, evitando que a mensagem seja direcionada para a caixa de spam.
Dia 2: Compartilhando a história do fundador e uma dica valiosa e gratuita sobre mobilidade, fazendo com que o público se sinta envolvido.
Dia 3: Oferecendo conteúdo de valor em formato de lista viral, respondendo às 9 perguntas mais frequentes sobre suas terapias.
Fluxo de Recuperação | Dia 1: Incentivando o reagendamento imediato
Dia 2: Lembrar o cliente gentilmente, com urgência e senso de escassez.
Day 3: Final reminder, handling clients' objections, urgency and scarcity
Estudo de Caso 2: WM Orthopaedie.
A WM Orthopaedie é uma clínica ortopédica líder em Berlim, especializada em diagnóstico avançado, tratamento e cuidados de longo prazo para a saúde musculoesquelética. Eu os ajudei a desenvolver um sistema de e-mail pronto para uso.
Benefícios:
Garantimos que os pacientes não mudassem de clínica após o primeiro tratamento.
Recuperei mais clientes do que nunca entrando em contato com eles após um cancelamento.
Consegui que pacientes antigos marcassem novas consultas.
Implementamos descontos especiais para membros da lista de e-mails, aumentando as reservas.
Fluxo de boas-vindas | Dia 1: Parabenizando o paciente pela reserva
Dia 2: Compartilhando a missão das clínicas e oferecendo aconselhamento gratuito para dor lombar.
Dia 3: Oferecendo valor com as 7 perguntas mais frequentes que recebem.
Fluxo de Recuperação | Dia 1: Incentivando o reagendamento imediato, compartilhando depoimentos de pacientes que foram curados.
Dia 2: Lembrar aos pacientes que restam poucas vagas e abordar suas possíveis objeções com perguntas frequentes, incentivando o reagendamento.
Estudo de Caso 3: Comédia Leste-Oeste em Berlim.
O East-West Comedy Berlin é um dos shows de stand-up internacional mais vibrantes da cidade. Eu os ajudei com a redação de e-mails para promover seus shows, aumentar seu público e engajar os assinantes.
Benefícios:
Aumento nas vendas de ingressos ao divulgar os comediantes famosos que o clube apresenta.
Foram introduzidos descontos especiais para os membros da lista de e-mails, aumentando a venda de ingressos.
Criou-se um novo sistema de reservas e pré-vendas para clientes recorrentes, gerando uma sensação de exclusividade e aumentando a taxa de retorno deles ao clube.
Aumentamos a receita do local, conscientizando os clientes sobre seu ambiente, localização e opções de bar.
Melhoramos a saúde da lista de e-mails e sua monetização como nunca antes, oferecendo conteúdo online exclusivo e gratuito aos clientes que interagiram com os e-mails.
Fluxo de boas-vindas | Dia 1: Parabenizando o cliente por se inscrever na lista de e-mails
Perguntar quem é o comediante favorito deles para contratá-los, preparar o público para responder e evitar que a mensagem vá para a caixa de spam.
Dia 2: Assunto do e-mail com uma notícia polêmica, atual e relevante, que aumenta o engajamento, combinado com uma dica de comédia gratuita, que faz com que os clientes voltem a interagir com os e-mails.
Dia 3: Utilizando o formato de artigo viral em formato de lista (5 motivos para isso), mantendo o público engajado e com perguntas frequentes que abordam possíveis objeções dos clientes sobre os shows ou o local.
Fluxo de pré-venda |
Dia 1: Enfatizando o quão especial o comediante é, a exclusividade das pré-vendas e a urgência, incentivando a reserva imediata.
Dia 2: Lembrete sobre o que torna esse comediante especial e que os ingressos estão se esgotando (FOMO).
Dia 3: Último lembrete, informando-os de que os ingressos da pré-venda serão vendidos a outros clientes caso não ajam agora.
